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Ebates-Case Study
Ebates findet Pay-for-Performance-Marketing mit Commission Junction einfach und einträglich Ebates wurde 1998 in San Francisco ins Leben gerufen und war die erste Online-Mall mit Rabatten für erstklassige Online-Shops. Ebates fand schnell eine treue Anhängerschaft und hat heute mehrere Millionen registrierte Mitglieder. Ebates-Mitglieder erhalten bis zu 25 Prozent Rabatt auf Einkäufe, die über deren Website getätigt werden. Zu den Ebates-Shops gehören über 500 Einzelhändler in 19 Kategorien, darunter Computergeräte, Gesundheits- und Schönheitsmittel, Bekleidung, Elektronik, Hauswaren, Gartenbedarf sowie "Free Stuff".
Die Ebates-Mitglieder geben monatlich Millionen von Dollar online bei den Partnern von Ebates aus. Ebates erhält eine Verkaufsprovision von diesen Partnern, um die große Gruppe von Usern auch weiterhin zum Kauf zu animieren. Und Ebates belohnt seine Kunden wiederum mit Rabatten. Dies bedeutet, dass Ebates mehrere Millionen Mitglieder, mehr als 500 Einzelhandelspartner, Tausende von Produktangeboten, Verkaufstransaktionen zwischen diesen Parteien, ausstehende Provisionen und die zu zahlenden Rabatte der Ebates-Kunden im Auge behalten muss. Angesichts der Größe dieser Aufgabe wandte sich Ebates an Commission Junction, um sich deren Know-how beim Linking von Advertisern und Publishern und beim Sales-Tracking zunutze zu machen. "Uns war von Anfang an klar," erklärt Paul Nichols, Senior Merchant Development Manager für Ebates, "dass ein Publisher-Verkaufskanal ein grundlegendes Element des Ebates-Geschäftsplans sein würde. Mit Zugang zum bestehenden Commission-Junction-Netzwerk von Advertisern haben wir die Auswahl aus über 1,5 Millionen Produktlinks, Bannern, Buttons und Textlinks, die für unsere Kunden von Interesse sind." Commission Junction hat sich als sofort einsatzfähige Lösung bewährt, mit der Ebates ein äußerst erfolgreiches Geschäftsmodell entwickeln konnte. Als Commission-Junction-Publisher hat Ebates kostenfreien Zugang zu über 1.200 Advertisern. Gegenwärtig machen Advertiser von Commission Junction rund ein Drittel der Partner aus, die Ebates aktiv fördert. Ein vorteilhaftes Feature der von Ebates genutzten Commission Junction Services, ist die SmartRewards-Technik. Mit SmartRewards können registrierte User mit stattfindenden Transaktionen abgeglichen werden. Ebates setzt SmartRewards ein, um die Gesamtsumme der Einkäufe eines Kunden festzuhalten, die dieser über sein Ebates-Konto abgewickelt hat. “SmartRewards eignet sich besonders gut für Provider mit Treueprogrammen, wie z. B. Ebates, um die Geschäftsabwicklung zu vereinfachen," sagt Lisa Riolo, Commission Junction Vice President, Client Development. "Unsere SmartRewards-Technik ist ein weiteres, einfach einzusetzendes Werkzeug, das wir unseren Kunden zur Verfügung stellen, damit diese ihre Pay-for-Performance-Marketing programme verwalten und ihr Einkommen verbessern können." Neben SmartRewards sind es besonders die von Commission Junction angebotenen Reports mit Echtzeitdaten zusammen mit seinem eigenständigen Tracking und der Web-basierten Infrastruktur, die für Ebates genau die gewünschte Lösung darstellten. “Das Web-basierte System von Commission Junction ist ausgezeichnet und die Reports in Echtzeit ein riesiger Vorteil," meint Nichols. "Es ist für unser Geschäftsmodell ein ganz wichtiger Faktor. Da Commission Junction sich um die Technologie kümmert, die hinter so vielen von unseren Beziehungen zu den Advertisern steht, können wir uns auf unsere Kernkompetenz konzentrieren: unsere treuen Kunden belohnen." Die kostenfreie Teilnahme am Commission-Junction-Netzwerk für aktive Publisher führt zu einem hohen ROI. Darüber hinaus hilft Commission Junction Ebates, Zeit und Geld bei der Akquise von Advertisern zu sparen. Da täglich neue Advertiser zum Commission-Junction-Netzwerk hinzukommen, kann Ebates neue Angebote schnell und einfach in sein Programm aufnehmen. Ebates arbeitet gegenwärtig über Commission Junction mit zahlreichen Markenhändlern zusammen, darunter mit MLB.com, Palm.com und Tower Records, um nur einige zu nennen. Von Reports mit Echtzeitdaten bis zur SmartRewards-Technologie, zu Marken-Advertisern und zu null Fixkosten - Commission Junction hat eine komplexe Situation für Ebates ganz einfach gemacht. Mit Transaction Tracking und Reporting von Commission Junction kann Ebates sich auf das konzentrieren, was es am besten kann - seine Kunden dafür belohnen, dass sie online einkaufen. Auf der anderen Seite konzentriert sich Commission Junction weiterhin darauf, sofort einsatzfähige Lösungen für Pay-for-Performance-Marketing anzubieten. |
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