Commission Junction - Häufig gestellte Fragen


			Häufig gestellte Fragen Definitionen \| Affiliate Marketing \| Tracking \| International \| Support und Ressourcen DEFINITIONEN Was ist ein Publisher? (Auch Affiliate, Associate, Partner, Wiederverkäufer, Content-Site, eMail-Marketer oder Search Marketer genannt) - Eine Privatperson, ein Unternehmen oder eine andere Organisation, die als Kooperationspartner den Advertiser bei der Bewerbung und Vermittlung seiner Produkte und Services unterstützt und pro Lead oder Sale bezahlt wird. Der Publisher platziert Werbemittel, Text Links oder Produkt Links auf seiner Website, in eMail-Kampagnen oder in Suchlisten und erhält vom Advertiser eine Provision, wenn ein Besucher eine bestimmte Handlung durchführt, z. B. ein Formular ausfüllt oder einen Kauf tätigt. Was ist ein Advertiser? (Auch Werbetreibender, Merchant oder Anbieter genannt) Advertiser werden bei Commission Junction die Programmbetreiber genannt. Jede Website, die ein Produkt oder Service verkauft, Zahlungen annimmt und Aufträge abwickelt. Diese Unternehmen bieten mit der Unterstützung ihrer Publisher (Websitebetreiber oder auch Affiliates genannt) ihre Produkte und Leistungen an und beteiligen ihre Partner am Geschäftserfolg. Was versteht man unter Performance-basiertem Marketing? Das Bezahlen von bestimmten Handlungen eines Verbrauchers im Internet, anstatt im Voraus für das Schalten von Werbung zu bezahlen. Jede Art von Umsatzbeteiligung, bei der ein Publisher für die Generierung von Leads oder Sales für einen Advertiser eine Provision erhält. Was ist ein ASP (Application Service Provider)? Ein ASP ist ein Online-Netzwerk, auf das über das Internet zugegriffen werden kann und keine Software installiert werden muss. Es kann schnell mit anderen Websites integriert werden, und die Dienste sind einfach zu implementieren und zu skalieren. Ein Beispiel für einen ASP ist CJ Marketplace. Was versteht man unter Provisionsauszahlung? Eine Provisionsauszahlung ist ein Betrag, den ein Publisher für eine quantifizierbare Handlung wie z. B. den Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung eines Advertisers auf der Website des Publishers erhält. Was versteht man unter Click Through (oder Click)? Ein Click Through bezeichnet die Aktion eines Users, wenn dieser durch einen Click auf einen Link oder ein Werbemittel zu einer anderen Website weitergeleitet wird. Die Click Through Ratio ist das Verhältnis von Click Throughs zu Werbemittel-Einblendungen (AdImpressions). Was versteht man unter CPA (Cost per Action)? CPA ist ein Maß für Online-Werbung. Dabei wird für jede Aktion eines Users ein bestimmter Betrag festgelegt. Was versteht man unter CPM (Cost per Mille, auch TKP Tausender-Kontakt-Preis)? CPM ist ein Maß für Online-Werbung, wobei für jeweils tausend AdImpressions ein Preis festgelegt wird. Was versteht man unter EPC (Average Earnings per 100 Clicks, durchschnittliche Provision pro 100 Clicks)? EPC ist eine vom CJ Marketplace für Publisher, Advertiser und einzelne Werbemittel entwickelte Kennzahl. Dabei handelt es sich um eine relative Bewertung der Fähigkeiten Clicks in Provisionen umzuwandeln. Für Publisher zeigt der EPC Wert eines Advertisers, wie gut dieser Advertiser Traffic in Sales oder Leads umwandelt. Für Advertiser zeigt der EPC Wert eines Publishers, wie gut dieser Publisher relevanten Traffic an Advertiser Sites weiterleitet. Der EPC Wert wird in zwei Formen angezeigt, für 7 Tage und 3 Monate. Was ist eine AdImpression? Eine AdImpression ist die Einblendung eines Werbebanners, Links oder Produkts im Internet. Was versteht man unter Conversion Rate? Die Conversion Rate ist der Prozentanteil der Besucher, der eine gewünschte Aktion tätigt. Der Advertiser bestimmt was genau eine Aktion definiert. Sie kann ein Sale auf der Website des Advertisers, ein ausgefülltes Lead Formular oder eine andere Handlung sein. AFFILIATE MARKETING Was versteht man unter einem Affiliate Marketing Programm? (Wird auch als Affiliate Marketing, Advertising, Performance Marketing, Partner Marketing, CPA oder Associate Programm bezeichnet) In einem Affiliate Marketing Programm erhält ein Publisher eine Provision für die Generierung einer Transaktion wie z. B. Leads oder Sales für einen Advertiser, für den der Publisher wirbt. Der Advertiser liefert Publishern seine Werbemittel und weist für jede Aktion, die er durchgeführt haben will, eine Provision zu. Publisher platzieren den Tracking-Code für diese Ads auf ihren Websites, in eMail-Kampagnen oder in Suchlisten. Immer wenn ein User diese Links benutzt, um eine Aktion auf der Advertiser Site durchzuführen, wird diese Transaktion online getrackt. Wird ein Produkt bzw. eine Dienstleistung gekauft, bezahlt der Kunde den Advertiser direkt und der Publisher erhält für diese Transaktion eine Provision. Was ist der CJ Marketplace? Der CJ Marketplace ist ein Feature des Commission Junction Netzwerks, das die Performance von Advertisern, Publishern und Werbemitteln veröffentlicht. Welche Voraussetzungen gelten für ein Affiliate Marketing Programm für einen Advertiser? Ein Advertiser verfügt über ein Produkt oder eine Dienstleistung, das/die er über das Internet bewerben und das/die er auf diesem Wege verkaufen will. Commission Junction Advertiser müssen sich bewerben, um Mitglied zu werden. Sie werden nach Kriterien wie dem Geschäftsmodell und den Zielen des Advertisers ausgewählt. Advertiser bezahlen, um ihre Programme zu aktivieren, und müssen einen monatlichen Mindesttransaktionsumsatz erzielen oder eine monatliche Gebühr bezahlen, wenn dieser Mindestumsatz nicht erzielt wird. Um ihre Programme einzurichten, müssen Advertiser Werbemittel aufweisen, um für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben. Dies kann in Form von Bannern, Text Links oder Produktlinks erfolgen. Wir empfehlen, dass Advertiser eine extra für die Verwaltung abgestellte Person oder genügend Ressourcen haben, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Übersicht über unsere Advertiser Kriterien. Wie werden Publisher Mitglied des CJ Marketplace? Publisher können kostenlos einen Commission Junction Account eröffnen und am CJ Marketplace teilnehmen. Publisher müssen aber regelmäßig Aktivitäten im Netzwerk aufweisen (innerhalb von 90 Tagen), um einen aktiven Account zu behalten, der von Commission Junction unterstützt wird. Publisher müssen eine gültige Website und einen eMail-Account aufweisen, um ihre Bewerbungen abzuschließen. Publisher müssen am Programm eines Advertisers teilnehmen (über den CJ Account Manager), bevor sie die Links dieses Advertisers auf ihren Websites verwenden können. Als Publisher können Sie nach dem Platzieren von Werbemitteln auf Ihrer Site Ihre Transaktionen im CJ Account Manager überwachen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie konstanten Traffic auf Ihrer Website, und Sie müssen verschiedene Links und Advertiser Programme testen, um die für Ihre Site und Ihre User am besten geeigneten zu finden. Wie werden Publisher Mitglied des BFAST Partner Gateway? Publisher können einen Account erstellen und sich Advertisern im BFAST Partner Gateway anschließen. Dazu verwenden sie die Seite BFAST Partner Gateway. Publisher müssen eine gültige Website und einen eMail-Account aufweisen, um ihre Bewerbungen abzuschließen. Publisher müssen am Programm eines Advertisers teilnehmen, bevor sie die Links dieses Advertisers auf ihren Websites verwenden können. Als Publisher können Sie nach dem Platzieren von Werbemitteln auf Ihrer Site Ihre Transaktionen im Partner Gateway überwachen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie konstanten Traffic auf Ihrer Website, und Sie müssen verschiedene Links und Advertiser Programme testen, um die für Ihre Site und Ihre User am besten geeigneten zu finden. Welche technischen Fähigkeiten müssen Publisher aufweisen? Publisher müssen in der Lage sein, HTML Code zu kopieren und präzise im Code einer Webseite einzufügen oder in einer eMail zu platzieren. Welche Arten von Provisionsstrukturen lässt Commission Junction zu? Commission Junction unterstützt mehrere Arten von Actions. Eine Action kann ein Sale auf der Website eines Advertisers, ein Lead oder ein anderes Ziel sein, das der Advertiser mit Hilfe seiner Publisher erreichen möchte. Bei einer Sale-Action bezahlt ein Advertiser einem Publisher eine Pauschalgebühr oder einen Prozentsatz der Sale-Summe, wenn auf der Website des Advertisers ein Kauf getätigt wurde. Bei einer Lead-Action bezahlt ein Advertiser einem Publisher eine Pauschalgebühr für jeden User, den der Publisher auf die Site des Advertisers verweist und der sich für eine Dienstleistung registriert oder ein Formular ausfüllt. Viele Advertiser führen auch erfolgreich ein „Hybrid“ Programm, also eine Kombination aus Sale- und Lead-Programm. Wie wird Commission Junction bezahlt? Jeder Advertiser bezahlt Commission Junction eine Transaktionsgebühr, die auf der Auszahlungsrate (Provision) für seine Publisher beruht. Welche Arten von Werbemitteln bieten Advertiser im Commission Junction Netzwerk? Advertiser können eine Vielzahl von Werbemitteln hochladen, die alle die Vorgaben des IAB (Internet Advertising Bureau) erfüllen. Diese Werbemittelarten umfassen Banner (in einer Vielzahl von Größen), Text Links, Produktlinks und andere Linkarten wie z. B. Suchfelder. Wie werden CJ Marketplace Publisher bezahlt? Commission Junction fasst die monatlich verdienten Provisionen jedes Publishers zusammen. Übersteigt dieser Betrag den Mindestauszahlungsbetrag, sendet Commission Junction einen Scheck (oder per Überweisung) in der vom Publisher angegebenen Währung. Aus diesem Grund muss jeder Advertiser einen Mindestsaldo auf seinem Commission Junction Konto führen, damit Publisher von Commission Junction bezahlt werden können. Wenn Commission Junction einen Publisher auszahlt, so deckt dieser die Transaktionen des vorhergehenden Monats ab. Commission Junction übernimmt die Einnahmen des Vormonats automatisch im Folgemonat, bis der Kontostand eines Publishers den Mindestauszahlungsbetrag erreicht. Das bedeutet, dass, nachdem zur Auszahlung eine Summe abgehoben worden ist, das im laufenden Monat verdiente Geld auf dem Konto verbleibt. Publisher können ihre Zahlungen auf Wunsch auf dem Postwege als Scheck oder, bei Sitz in den USA oder in Kanada, durch Überweisung auf ein Bankkonto erhalten. Für diesen Service wird keine Gebühr erhoben. Überweisungen sind nur für Publisher in den USA, Kanada und Großbritannien möglich. Wie werden BFAST Publisher bezahlt? Jeder BFAST Advertiser verwaltet und betreibt sein eigenes Programm, daher können die Advertiser unterschiedliche Zahlungskriterien und -verfahren verwenden. Wenn Sie den Teilnahmebedingungen jedes Advertisers zustimmen, akzeptieren Sie als Publisher auch die Bedingungen in puncto Auszahlungsmindestbetrag, Auszahlungshäufigkeit und Auszahlungsverarbeitung dieses Advertisers. Je nach Advertiser kann dieser seine eigenen Auszahlungen vornehmen, Commission Junction kann Schecks für den Advertiser verarbeiten oder dieser kann am BFAST 1-Check-Programm teilnehmen. Wenn Sie Provisionen von Advertisern erhalten, die am 1-Check-Programm teilnehmen, erhalten Sie jeden Monat einen Scheck, der die von den teilnehmenden Advertisern bezahlten Provisionen enthält, vorausgesetzt, Ihre Gesamteinnahmen erfüllen den 1-Check-Auszahlungsmindestbetrag. Commission Junction übernimmt die Einnahmen des Vormonats automatisch im Folgemonat, bis der Kontostand eines Publishers den Auszahlungsmindestbetrag erreicht. Wie lange dauert es, ein Affiliate Marketing Programm einzurichten? Commission Junction hilft jedem neuen Advertiser, sich zu etablieren und Publisher für sein Programm zu rekrutieren. Commission Junction kann Advertisern jedoch nur die zur Verwaltung ihrer Accounts notwendigen Hilfsmittel liefern. Ausmaße und Geschwindigkeit des Erfolgs eines Advertiser Programms hängen davon ab, wie gut das Programm verwaltet wird, wie stark der Advertiser außerhalb des Netzwerks für das Programm wirbt und rekrutiert und wie sehr er sich bemüht, die Verwendung der Commission Junction Hilfsmittel zu lernen und sie regelmäßig und effektiv einzusetzen. TRACKING Wie trackt Commission Junction Transaktionen im Internet? Commission Junction verwendet Cookies, um Advertiser Sales und Leads zu tracken. Cookies werden in zwei Phasen des Trackings eingesetzt: beim Laden des Werbemittels und beim Click darauf. Die Funktion dieser Cookies besteht lediglich darin, Publishern (Website-Besitzern) Provisionen zahlen zu können, wenn ein User einen Lead erzeugt oder einen Kauf tätigt. Und was ist mit Kunden, die Cookies deaktiviert haben? Über 99 % aller Internetbenutzer haben in ihren Browsern Cookies aktiviert (weniger als 1 % haben sie deaktiviert). Cookie-basierte Technologie ist ein fester Bestandteil des User-Trackings durch einzelne Internetunternehmen und muss auch so von den Usern akzeptiert werden. In der äußert unwahrscheinlichen Situation, dass ein User Cookies deaktiviert hat, ist dieser User außer Reichweite des Publisher Trackings und eventuell stattfindende Sales können nicht getrackt werden. Greift Commission Junction auf besondere Informationen über Kunden oder Site-Besucher zu? Nein. Commission Junction ist im Bereich der Performance-basierten Online-Lösungen tätig und verwendet seine Technologie nicht als Analysewerkzeug für die Erstellung von Kundenprofilen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Privacy Policy. Woher weiß Commission Junction, welcher Publisher für eine Transaktion bezahlt werden muss? Weil es sich bei Commission Junction um ein auf Cookies basiertes System handelt, kann Commission Junction Informationen über den Publisher und die vom Kunden verwendeten Werbelinks weitergeben. Diese Informationen werden im Browser des Kunden gespeichert, bis dieses Cookie abläuft (der Zeitraum wird vom Advertiser festgelegt) oder dieser User ein Produkt kauft. INTERNATIONAL Kann ich teilnehmen, wenn ich außerhalb der USA wohne? Commission Junction akzeptiert Advertiser aus fast allen Ländern. Die meisten unserer Advertiser arbeiten mit Unternehmen weltweit zusammen. Advertiser können Konten in jeder unterstützten Währung führen. Publisher werden meist in der von ihren Advertisern angebotenen Währungen bezahlt. Bei bestimmten Advertisern haben sie die Möglichkeit, die Währung zu wählen, in der sie bezahlt werden möchten. Was macht CJ Marketplace zu einem weltweiten Netzwerk? Statt das Netzwerk auf verschiedene Länder aufzuteilen, wodurch Publisher sich auf mehr als einer Oberfläche anmelden müssten, hat Commission Junction sein Netzwerk von Kunden und Angeboten so strukturiert, dass es nach Land und Sprache durchsucht werden kann. Kunden können ganz einfach erfolgreiche Partnerschaften weltweit eingehen und diese Partnerschaften mit den Online-Tools von Commission Junction verwalten. Wie können Publisher passende Advertiser für Ihr Land im CJ Marketplace finden? Publisher können mit Hilfe des Tools „Erweiterte Suche“ im CJ Account Manager Advertiser suchen, die ihr Land bzw. ihre Sprache unterstützen. Dieses Tool unterstützt die weltweite Netzwerkphilosophie und vereinfacht Publisher die Suche nach interessanten Advertisern aus verschiedenen Regionen. Wie können CJ Marketplace Advertiser mit Publishern aus bestimmten Ländern zusammenarbeiten? Advertiser können im CJ Account Manager bestimmen, dass alle Publisher aus bestimmten Ländern, die sich für ihre Programme bewerben, automatisch zugelassen werden. Alle Publisher Bewerbungen aus anderen Ländern erhalten in diesem Fall den Status „offen“, so dass der Advertiser diese Bewerbungen überprüfen kann, um sie zuzulassen oder abzulehnen. Advertiser können neben dem Heimatland des Publishers auch die Länder einsehen, in denen Publisher gezielt werben. Stehen die Werbemittel von Advertisern in mehreren Sprachen zur Verfügung? Ja, Werbemittel stehen in mehreren Sprachen zur Verfügung, und das Tool „Erweiterte Suche“ im CJ Account Manager ermöglicht das Suchen von Werbemitteln nach einer bestimmten Sprache. Um es für Advertiser und Publisher einfacher zu machen, weltweit tätig zu sein, ermöglicht Commission Junction Advertisern, ihre Werbemittel in mehreren Sprachen hochzuladen und die Sprache jedes Werbemittels anzugeben, damit Publisher sie mit Hilfe des Tools „Erweiterte Suche“ finden können. SUPPORT UND RESSOURCEN Bietet Commission Junction Kundensupport? Ja, Commission Junction bietet ein eigens dafür vorgesehenes, erfahrenes Kundenservice Team, das eMails und Telefonanfragen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr beantwortet. Der CJ Marketplace verfügt auch über einen Support-Bereich, in dem Sie rund um die Uhr nach Informationen zum Thema Site-Funktionalität und Account-Fragen suchen können. Im BFAST System können Advertiser auf ein Online-Hilfesystem sowie auf wertvolle Erfolgsstrategien zugreifen. BFAST Advertiser können bei komplexeren Fragen unser technisches Support-Personal per eMail kontaktieren. Für den technischen Support werden nur erfahrene Techniker eingesetzt, die an Wochentagen von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung stehen. Publisher, die den BFAST Partner Gateway verwenden, haben Zugriff auf ein Online-Hilfecenter, das allgemeine Fragen behandelt, sowie auf Advertiser-spezifische FAQs und Support für jeden ihrer Advertiser-Partner. Publisher können Fragen auch per eMail an unser Kundenservice Team oder direkt an jeden Advertiser weiterleiten. Welche Ressourcen stehen zur Verfügung, um Kunden zu helfen, sich mit den Produkten von Commission Junction vertraut zu machen? Commission Junction bietet eine Website im CJ Account Manager namens CJU Online, die ausschließlich für Tipps und Techniken zum Performance-Marketing vorgesehen ist. Die Site umfasst Tipps und Strategien für Pay-for-Performance-Werbung, Anleitungen für Features von CJ Marketplace und Neuigkeiten über das Unternehmen. Das Ziel von CJU Online besteht darin, CJ Marketplace Advertisern und Publishern zu helfen, mit Commission Junction Produkten erfolgreich zu arbeiten. Die Website www.cj.com wird ebenfalls häufig mit Produkt- und Unternehmensneuigkeiten aktualisiert und ist eine nützliche Informationsquelle für Kunden und Besucher, die mehr über Commission Junction erfahren möchten.



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