Commission Junction - Fallbeispiele und Best Practises

Quicken Loans-Case Study

Quicken Loans kombiniert Strategie mit CJ Vantage™-Tools um die Leistung weiter zu steigern

Quicken Loans startete sein Pay-for-Performance-Programm im Juni 2002 mit einem einzigen Ziel: der Entwicklung neuer Publisher-Beziehungen, mit deren Hilfe sich die weitere Akquise deutlich verbessern lassen würden. Das Wachstum des Programms geht ein Jahr später immer noch voran und bringt jeden Monat Tausende von Leads- teilweise auf Grund des Produktangebots von CJ Vantage, mit dessen Hilfe der Hypothekengeber neue Methoden zur Auslieferung von wirkungsvollen Incentives und hochentwickelten Creatives an seine Publisher hat.



	"Commission Junction war nicht nur die richtige Lösung bei leicht zu rechtfertigenden Kosten, sondern wir entwickelten auch von Anfang an eine feste Beziehung mit dieser Firma, dank der wir ein erfolgreiches Programm entwickeln konnten." Jon Moises Corporate Programs Marketing Manager

Obwohl Jon Moises, Corporate Programs Marketing Manager von Quicken Loans bereits Erfahrungen mit anderen Netzwerken hatte, entschied er sich für Commission Junction, als er herausfand, dass es im Gegensatz zu den Produkten der Mitbewerber bei der Web-basierten Lösung von CJ möglich war, diese innerhalb weniger Wochen zu implementieren und das Programm zu starten. Zur Maximierung des Programmstarts bediente sich Quicken Loans des sogenannten Power Launch, wobei dem Unternehmen strategischer Rat beim Einrichten des Programms, bei der Entwicklung der Ziele und bei der laufenden Verwaltung der Publisher und Werbemittel geboten wird.

"Bei der Auswahl eines Pay-for-Performance-Netzwerks suchten wir nach einem Unternehmen, das rasch handeln und unsere Anstrengungen unterstützen konnte," sagte Moises. "Commission Junction war nicht nur die richtige Lösung bei leicht zu rechtfertigenden Kosten, sondern wir entwickelten auch von Anfang an eine feste Beziehung mit dieser Firma, dank der wir ein erfolgreiches Programm entwickeln konnten."

Dank der Angebote des CJ-Vantage-Produkts war Quicken Loans in der Lage, sein Programm zu optimieren und Traffic wirkungsvoller zu generieren. Mit den erweiterten Services hat Quicken Loans spezielle Provisionsraten und Incentives für seine Produkte festgelegt. Auf diese Weise können Publisher für Produkte mit größeren Margen fairer vergütet werden. Darüber hinaus ermutigt Quicken Loans die Publisher durch Feinabstimmung der Provisionsraten und Performance-Incentives im Account-Manager, bestimmte Produkte stärker zu bewerben oder zu fördern. Dies macht eine fast unmittelbare Reaktion auf Marktänderungen und Änderungen in den Unternehmensanforderungen möglich. Da die Resultate so einfach zu messen sind, spielt das Pay-for-Performance-Programm eine wichtige Rolle im Erfolg von Quicken Loans.

Um Partnerschaften mit den Publisher weiter zu entwickeln und Publisher zu unterweisen, verwendet Moises Commission Junctions Tool für die Verwaltung von Kooperationen auf regelmäßiger Basis. Durch das Segmentieren der Publisher-Basis nach bestimmten Kriterien, wie z. B. Geschäftsmodell, Zielgruppe oder Performance-Ebene, können innerhalb dieser Gruppen exklusive Erfolgsmöglichkeiten angeboten werden. Moises verwendet das Member-Messaging-Tool im Account Manager, um den verschiedenen Publisher-Gruppen per eMail ganz gezielt Kampagnen und Angebote zukommen zu lassen. Da es so einfach ist, die Publisher-Basis zu entwickeln und mit ihr zu kommunizieren, wurden einige andere der Vereinbarungen auf CPA-Basis (Cost-per-Acquisition) von Quicken Loans mit in das Programm integriert, um die Verwaltung dieser Beziehungen einfacher und kosteneffektiver zu gestalten.

Quicken Loans konnte die besten Conversion Rates mit seinen Textlinks erzielen, wobei die Monatsdurchschnitte für einige Anzeigen 11 Prozent erreichen. Es stellte sich aber auch heraus, dass es dank der fortschrittlichen Link-Funktionalität von Commission Junction möglich war, Inhalte über Websites und eMail wirkungsvoll zum Kunden zu bringen. Im Gegensatz zu Massenartikeln werden Hypotheken nicht impulsiv gekauft. Mit zielgerichteten Inhalten hilft Quicken Loan den Publishern, Kunden über die Produkte zu informieren und einen bereits existierenden Bedarf anzusprechen. Die Inhaltsmodule stellen auch für Quicken-Loans-Publisher einen Mehrwert dar und helfen ihnen, ihre Seiten zu verbessern und gleichzeitig Umsätze zu generieren.

Bei der Entwicklung zukünftiger Strategien geht es Quicken Loans einfach darum, an dem Erfolg festzuhalten, den es mit Commission Junction erzielen konnte.

"Wir möchten jene Publisherbeziehungen weiterentwickeln," sagt Moises, "die in der Lage sind, die Art von Traffic zu generieren, nach dem wir suchen. Wir möchten, dass dieses Programm auf lange Sicht einen wichtigen Teil unseres Umsatzes bringt und wir vertrauen darauf, dass uns Commission Junction dabei helfen kann."

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