Commission Junction - Fallbeispiele und Best Practises

Pfaltzgraff-Case Study

Pfaltzgraff berichtet 400-prozentige Zunahme bei Online Affiliate Sales durch Commission Junction

Die Pfaltzgraffs, eine Familie deutscher Einwanderer, die ihr Töpferhandwerk mit nach Amerika brachten, gründeten im Jahre 1811 in York, Pennsylvania, ihre Firma. Heute ist Pfaltzgraff Co. einer der führenden amerikanischen Hersteller von rustikalem Geschirr und Accessoires für das Heim. Pfaltzgraff kann auf ein erfolgreiches Wachstum zurückblicken und war in der Lage, mit Hilfe des Know-how von Commission Junction und durch Implementieren spezieller Pay-for-Performance Programmelemente den Übergang von einem Hersteller der alten Wirtschaft zu einem Online-Marketer mit Köpfchen zu schaffen.



	"Mit einem zielgerichteten und dynamischen Commission Junction Programm ist die Zuwachsrate jedoch dreistellig." Barbara Grafton-Stoner

Mit einer starken Marktpräsenz durch Fabrikverkäufe, Kataloge und Warenhäuser bemühte sich Pfaltzgraff um eine Expansion im Online-Bereich. Im Jahre 2000 wurde die Website pfaltzgraff.com vorgestellt, auf der Kunden Produkte direkt online kaufen konnten. Diese ersten Schritte in der Welt des Online-Einzelhandels konzentrierten sich in erster Linie auf bereits bestehende Kunden, um ihnen eine weitere Methode anzubieten, Pfaltzgraff-Produkte zu erwerben. Um jedoch die Online-Reichweite auszudehnen und neue Kunden anzusprechen, wandte sich Pfaltzgraff an Commission Junction. Ab September 2003 wurde eine umfassende Reihe von Performance-basierter Marketingprogramme implementiert. Mit dem Einsatz einer Kombination von CJ Vantage™, CJ Search™ und CJ Associate™ konnte Pfaltzgraff im Jahre 2004 gegenüber dem Vorjahr eine beeindruckende 400-prozentige Zunahme der Online-Sales verzeichnen.

Pfaltzgraff ließ sich nicht von den Einschränkungen eines relativ kleinen internen Marketing-Teams abschrecken, sondern legte für seine Aufwendungen hohe Standards und Zielsetzungen fest. Durch die Implementierung von CJ Associate, einer Dienstleistungslösung für die Entwicklung und Verwaltung von Affiliate Marketingprogrammen, kam Pfaltzgraff in den Genuss eines dedizierten Account Managers bei Commission Junction. Wenn CJ Associate zusammen mit CJ Vantage implementiert wird, bietet es fachmännischen Service und Support, tägliches Management, kundenspezifische Analyse und Statt finanzielle Berichterstattung Reporting Unter effektiver Ausnutzung dieser Ressourcen konnte sich Pfaltzgraff innerhalb seiner Kategorie rasch als einer der führenden Advertiser von Commission Junction etablieren und kam erst kürzlich auf Platz 285 in den Top 400 Web Retailern von Internet Retailer.

Als Teil seiner erweiterten Online-Marketingbemühungen nahm Pfaltzgraff Suchmaschinen-Marketing mit in sein Commission Junction Programm auf. Pfaltzgraff konnte hier das Angebot von Commission Junction ausnutzen, als einziger Kontaktpunkt für Suchmaschinen- und Affiliate Marketing zu fungieren, und implementierte CJ Search, ein Software- und Consulting-Paket für das Keyword Management.

Im Gegensatz zur üblichen Praxis für Unternehmen mit Affiliate und Suchmaschinen-Initiativen entschied sich Pfaltzgraff für eine Affiliate-freundliche Strategie: Sie erlaubt es Affiliates, Gebote für Trademark-Begriffe abzugeben, und nur Gebote für Keywords intern abzugeben, wenn diese nicht von seinen Affiliate Publishers abgedeckt sind. So konzentrieren sich zum Beispiel die Anstrengungen der meisten Publisher auf nur eine Suchmaschine, wie Google oder Yahoo!, und berücksichtigen andere wie MSN oder AskJeeves nicht. Gleichermaßen bieten Pluralwörter oder neue Wörter auf der Basis von Pfaltzgraffs dynamischen Kampagnen zusätzliche Möglichkeiten, die von Affiliates oft nicht erkundet werden. Durch das Verfolgen dieser eigenen Strategie ergänzt Pfaltzgraff die Suchmaßnahmen der Publisher durch Konzentration auf neue Marketinggelegenheiten und gibt Affiliates nützliches Feedback zur Verbesserung ihrer Performance. Durch Ausnutzung von CJ Search wendet das Pfaltzgraff-Programm verschiedene Strategien für optimale Resultate an, sichert dynamische Reaktionen, in denen die jüngsten Angebote und Kampagnen des Unternehmens reflektiert werden, und sichert eine starke Pfaltzgraff-Marke in einem sich stetig ausweitendem Online-Universum – mit Resultaten, die die hohen Erwartungen des Unternehmens zufrieden stellen.

"Das Know-how von Commission Junction, persönliche Aufmerksamkeit und ein umfassendes Angebot haben uns dabei geholfen, den eCommerce-Bereich in ein ausgefeiltes, proaktives Marketingprogramm auszubauen", sagte Barbara Grafton-Stoner, VP Catalog and Internet Operations bei Pfaltzgraff. "Seit wir unseren Online Channel implementiert haben, konnten wir jedes Jahr zweistellige Zuwachszahlen verzeichnen. Mit einem zielgerichteten und dynamischen Commission Junction Programm ist die Zuwachsrate jedoch dreistellig."

Wenn Sie mehr über das Affiliate Programm von Pfaltzgraff wissen wollen, besuchen Sie www.pfaltzgraff.com.

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